Communiquer efficacement sur le plancher

Présentation du module

PUBLIC CIBLE Superviseurs, chefs d’équipe, contremaîtres et tout gestionnaire ayant à donner des consignes, gérer des échanges ou des tensions sur le plancher. OBJECTIF Permettre aux gestionnaires d’améliorer la clarté, la cohérence et l’impact de leur communication pour assurer la fluidité des opérations et la mobilisation des employés. CONTENU Une bonne communication de plancher évite les erreurs, les tensions et les incompréhensions. Cette formation aide les gestionnaires à : • Donner des consignes claires, précises et motivantes. • Adapter leur message selon les profils et le niveau de compréhension de l’auditoire. • Gérer les situations de désaccord ou de tension avec respect et diplomatie. • Écouter activement et reformuler pour s’assurer d’une compréhension mutuelle. Des exemples concrets issus d’usines et d’entrepôts servent à ancrer chaque apprentissage dans la réalité opérationnelle. BÉNÉFICES ATTENDUS • Réduction des erreurs et malentendus opérationnels. • Amélioration du climat de travail et des relations internes. • Communication plus assertive, mobilisante et respectueuse. MÉTHODOLOGIE Simulations de communication terrain, jeux de rôle, écoute active, étude de cas de mauvaise consigne, exercices de reformulation, feedback collectif.